SEO-продвижение B2C-проекта на примере сайта сервисного обслуживания автомобилей

SEO-продвижение не дает мгновенного результата — первые ощутимые изменения обычно становятся заметны через 4 — 6 месяцев. Чтобы не потерять это время впустую и не расходовать бюджет зря, важно с самого начала выбрать стратегию, которая соответствует специфике бизнеса и задачам проекта.

В этой статье рассмотрим основные типы SEO-стратегий, факторы, которые влияют на их выбор, и покажем на примере сайта сервисного обслуживания автомобилей, как правильно выбранные стратегии помогают развивать сайт, привлекать стабильный поток трафика и повышать количество заявок.

Чтобы определить, какая стратегия SEO-продвижения подойдет вашему проекту, нужно ответить на три вопроса: Какая цель продвижения? Какой тип сайта? С кем предстоит конкурировать?


1. Цель продвижения (трафик, лиды, имидж)

Часто кажется, что главная цель — получить лиды. Но это не всегда так. Например, у новостных и контентных проектов главная цель — привлекать максимальное количество трафика. А у брендовых сайтов цель продвижения — улучшить имидж и повысить узнаваемость.


2. Тип сайта/бизнеса (тематика, размер и тип сайта ecom/услуги/контентный проект, тип бизнеса B2B/B2C)

Чтобы понять, к какому типу относится сайт, нужно посмотреть на целевые страницы сайта.

В e-commerce основное взаимодействие с пользователем происходит через каталог, карточки товаров, корзину и оформление заказа.

На услуговых сайтах — через формы заявок и звонки.

Контентные проекты часто ориентированы на информационный трафик и привлекают аудиторию через информационные статьи.

Также нужно учитывать тип бизнеса — B2B — работаете с юридическими лицами, B2C — работаете с конечными потребителями (с физическими лицами).


3. Конкуренты (особенности поисковой выдачи)

Посмотрите, кто находится в ТОПе выдаче по вашим ключевым запросам.

Например, по запросу «купить квартиру» в поисковой выдаче вы увидите агрегаторы с большим трафиком и развитыми поведенческими факторами.

Автодилеру будет бессмысленно тратить бюджет на прямую конкуренцию. Лучше выбрать альтернативную стратегию и сосредоточиться на менее конкурентных, но целевых запросах.


Определив цели продвижения, тип сайта и конкурентную среду, можно перейти к выбору конкретной стратегии. Далее мы рассмотрим SEO-стратегии, которые выбираются в зависимости от этих факторов и позволяют эффективно масштабировать продвижение.

В нашем агентстве мы выделяем 5 основных стратегий SEO-продвижения. Они позволяют гибко подбирать подход под конкретные задачи проекта.

Подходит для компаний, которые работают в одном регионе.

• Тип сайта/бизнеса: B2B, B2C, сайтам с услугами, автодилерам, сайтам ЖК;

• Суть стратегии: делать акцент на геозависимых запросах и работе с локальными факторами ранжирования;

• Рекомендации по семантике: 100 — 1000 локальных запросов всех типов частотности;

• KPI: хорошая видимость по узкой группе запросов, включая брендовые;

• Точки роста: повышение лояльности, полный охват спроса.

Подходит для бизнеса, который работает в нескольких городах.

• Тип сайта/бизнеса: e-commerce, B2C;

• Суть стратегии: продвигать сайт по каждому региону с учетом локальных различий;

• Рекомендации по семантике: 200 — 2000 запросов в каждом регионе;

• KPI: рост видимости в каждом регионе;

• Точки роста: техническая и внутренняя оптимизация под регионы.

Подходит проектам в узких нишах или с ограниченным бюджетом.

• Тип сайта/бизнеса: e-commerce, B2B/B2C;

• Суть стратегии: продвигать сайт по запросам с частотой менее 100 показов в месяц;

• Рекомендации по семантике: 2000 — 40 000 целевых низкочастотных и микрочастотных запросов. К низко- и микрочастотному спросу относятся запросы, у которых частота ниже 100 показов в месяц;

• KPI: рост целевого трафика;

• Точки роста: расширение семантического ядра, шаблонизация.

Подходит крупным проектам. Требует сильной внутренней оптимизации, авторитетного домена, постоянного контентного наполнения и работы над поведенческими метриками.

• Тип сайта/бизнеса: сайты с услугами, B2C;

• Суть стратегии: продвигать сайт по высокочастотным запросам, спрос которых измеряется в тысячах;

• Рекомендации по семантике: 30 — 300 конверсионных высокочастотных запросов;

• KPI: хорошая видимость по приоритетным запросам;

• Точки роста: анализ ТОПа выдачи, работа по всем группам запросов.

Отлично подходит для B2B, эффективен для длинного цикла сделки и сложных продуктов.

• Тип сайта/бизнеса: сайты с услугами, контентные проекты, B2B;

• Суть стратегии: регулярно публиковать полезный экспертный контент, который приводит трафик, работает на узнаваемость и доверие;

• Рекомендации по семантике: 30 — 300 высокочастотных запросов + 2000 — 40 000 низкочастотных запросов;

• KPI: рост трафика и конверсий;

• Точки роста: развитие экспертного контента, фокус на E-E-A-T (опыт, экспертность, авторитетность, надежность).

Важно отметить, что на одном проекте можно использовать сразу несколько стратегий. Например, если сайт продает продукцию (e-commerce) и оказывает услуги, то для разных разделов сайта нужно применять разные стратегии. Главное — чтобы стратегии не противоречили, а дополняли друг друга.

Чтобы показать, как мы на практике используем эти стратегии, разберем кейс услугового B2C-проекта.

«Авто-Лидер-Запад» — сервисный центр по обслуживанию автомобилей в Екатеринбурге. Центр занимается кузовным ремонтом, диагностикой и обслуживанием основных узлов автомобиля, а также предлагает услуги автомойки.

Задачей SEO-продвижения на этом проекте было повысить видимость сайта по узкоспециализированным запросам, которые соответствовали ключевым услугам компании.

Когда мы только подключились к проекту, сайт был совсем новый и сырой: на нем размещалось несколько карточек с подержанными автомобилями и мотоциклами. Это привлекало нецелевую аудиторию — пользователей, которые хотят купить автомобили или мотоциклы, а не где их обслужить.

Чтобы исправить это и чтобы поисковые системы начали ассоциировать ресурс с сервисными услугами, а не с продажей авто, нам нужно было изменить структуру сайта и наполнить его правильным контентом.

Почему контент так важен? Потому что поисковые системы стремятся показывать пользователю максимально полезные и релевантные страницы. Это значит, что в ТОП выдачи попадают те сайты, которые наиболее полно и качественно закрывают запрос пользователя. Для этого на услуговых сайтах нужно не просто перечислить сами услуги, но и подробно рассказать о них — зачем они нужны, какие у них есть преимущества и недостатки, какой результат получит клиент и подкрепить это примерами работ и отзывами. Поэтому на подобных сайтах размещаются расширенные тексты в формате лендингов и лонгридов. Объем таких материалов составляет от 3000 до 5000 символов в зависимости от тематики.

Мы проанализировали поисковую выдачу по ключевым для проекта запросам, например, «кузовной ремонт», и обнаружили, что на первых позициях располагаются именно такие сайты — где есть подробное описание услуг.

Учитывая эти факторы, мы решили совместить сразу три стратегии продвижения:

• № 1 локальный бизнес — компания работала в Екатеринбурге, поэтому важно было, чтобы сайт хорошо находился по запросам с привязкой к городу. Например, «автосервис Екатеринбург», «ремонт двигателя Екатеринбург» и т.д.;

• № 3 продвижение по низкочастотным и микрочастотным запросам — чтобы привлечь целевую аудиторию по не слишком конкурентным запросам, например, «кузовной ремонт Лада Екатеринбург», «замена тормозных колодок Kia Екатеринбург» и т.д.;

• № 4 продвижение по высокочастотным запросам — чтобы привлечь аудиторию по более общим запросам — например, «автосервис», «кузовной ремонт». Конкуренция по ним выше, но и потенциальных клиентов — больше.

В следующем разделе мы подробно опишем, какие работы проводили в рамках этих стратегий для сервисного центра «Авто-Лидер-Запад».

Поскольку компания оказывает услуги только в Екатеринбурге, мы начали продвижение со стратегии — локальное SEO. Ее цель — продвигать сайт в поиске именно по региональным запросам, чтобы на сайт приходили местные пользователи.

Мы собрали семантическое ядро — список поисковых фраз, по которым потенциальные клиенты могут искать автосервис. В него вошли фразы разной частотности, при этом все они включали упоминание города. Например, не просто «кузовной ремонт», а «кузовной ремонт Екатеринбург», не «ремонт двигателя», а «ремонт двигателя Екатеринбург» и т. д.

Это важно для продвижения локального бизнеса: такие запросы максимально точно отражают потребности аудитории и помогают поисковым системам понять, в каком регионе работает компания.

Также мы добавили карточки организации в Яндекс Справочник и Google Мой Бизнес. Они отображаются в картах сервисов и влияют на попадание сайта в ТОП выдачи.

После проработки семантики мы занялись оптимизацией сниппета — короткого описания страниц, которое показываются в выдаче. Для этого в метатегах мы:

• прописали информативный заголовок с названием города и описание сайта с УТП,

• добавили эмодзи, рейтинг (звездочки), цены и корректно отображаемые хлебные крошки на русском языке, чтобы визуально выделить наш сайт среди конкурентов.

Такой прием помогает привлечь внимание и повысить кликабельность.

После того, как мы привязали семантическое ядро к региону продвижения, на основе этой семантики мы начали разрабатывать посадочные страницы под ключевые услуги. Это стало возможным благодаря тому, что клиент передал нам практически пустой сайт и согласовал полную переработку его структуры и контента.

Далее мы продвигали эти страницы по стратегии — работа с высокочастотными запросами, которая подразумевает постоянную работу над контентом и структурой страниц. Мы регулярно анализировали сайты конкурентов из ТОПа поисковой выдачи и сравнивали:

• коммерческие факторы — формы заявок, блоки с преимуществами, ценами и CTA,

• навигацию и структуру страниц,

• контент и визуальное оформление.

На основе этого анализа мы внедряли полезные элементы на сайт клиента. Так, например, на нем появились блоки с отзывами, вопросами и ответами, которые повышали доверие и поведенческие факторы.

После каждого этапа изменений мы отслеживали результат, корректировали стратегию и снова проводили анализ. Такой пошаговый подход позволил выстроить оптимальную структуру страниц, которая повышала их шансы попасть в ТОП поисковой выдачи.

После проработки услуговых страницы мы снова обновили сниппет сайта — добавили элементы, напоминающие каталог (например, «полировка кузова», «удаление вмятин», «замена масла» и др.). Это сделало сниппет более информативным и привлекательным, что положительно сказалось на кликабельности.

Параллельно мы работали над внешней оптимизацией — размещали ссылки на услуговые страницы на авторитетных площадках, то есть наращивали ссылочную массу.

Это важный фактор, так как поисковые алгоритмы считают, что чем больше внешних ссылок с надежных сайтов ведет на ваш ресурс, тем более интересная и полезная для пользователя информация на нем находится. Если ссылочной массы нет, то поисковые системы не отдают такому сайту приоритет в выдаче.

Благодаря этой работе за год нам удалось вывести сайт в ТОП-3 поисковой выдачи по ключевым запросам: «кузовной ремонт цены», «кузовной ремонт Екатеринбург», «кузовной ремонт». Это отличный результат для нового сайта, поскольку обычно новым ресурсам требуется больше времени для этой задачи.

Чтобы развивать проект и увеличивать охват, мы подключили стратегию продвижения по низкочастотным и микрочастотным запросам. Для этого нужно было углубить и расширить семантику — проработать больше поисковых запросов, которые интересуют потенциальных клиентов.

Мы собрали расширенное семантическое ядро, сфокусированное на услугах кузовного ремонта отдельных деталей автомобиля. В результате получилось 330 поисковых запросов, которые мы распределили на 17 тематических групп.

Для эффективного охвата этой семантики мы применили принцип шаблонизации. Для каждой группы запросов и под разные марки/модели/детали автомобиля мы создали однотипные посадочные страницы. Они были схожи по структуре, но адаптированы под конкретную тематику (например, «ремонт после ДТП» или «покраска крыла»).

Создание таких страниц позволило привлекать релевантный трафик из поисковых систем, охватывая специфические потребности пользователей. Пользователи стали приходить на сайт по низко- и микрочастотным запросам, как: «химчистка салона автомобиля Екатеринбург», «удаление вмятин без покраски екатеринбург цены», «геометрия кузова екатеринбург» и др.

Чтобы улучшить видимость сайта в поисковых системах, мы провели техническую оптимизацию:

• проверили подключение SSL-сертификата (HTTPS) — чтобы сайт не получил отметку о «небезопасном сайте» от поисковых систем;

• устранили технические дубли страниц и битые ссылки — они мешают продвижению и приводят к проблемам с индексацией;

• скорректировали файлы robots.txt и sitemap.xml — в файле robots.txt написали роботу инструкцию, какие страницы индексировать, а какие — нет. Так в поисковой выдаче остаются только полезные страницы. С помощью файла sitemap.xml с картой ссылок сайта мы показали поисковым системам, какие страницы нужно индексировать чаще и быстрее;

• подключили панели вебмастеров Яндекс Вебмастер и Google Search Console;

• проверили мобильную адаптацию сайта — сайты с адаптацией будут в поисковой выдаче выше неадаптированных ресурсов;

• проверили индексацию страниц и отправили их на переобход.

Для проверки базовой технической оптимизации сайта мы разработали подробный чек-лист. Скачать его бесплатно можно здесь.

За 2 года продвижения:

• целевой трафик на сайт увеличился в 2 раза (с 400 до 800):

Кроме того, сайт удерживал позиции в ТОП-3 поисковой выдачи Google на протяжении 1,5 лет после проведения SEO-оптимизации.

Эффективность SEO-продвижения напрямую зависит от стратегии. Чтобы ее правильно выбрать, необходимо опираться на бизнес-модель, тип сайта и уровень конкуренции в нише.

В этой статье мы рассмотрели 5 стратегий, которые используем в агентстве, и на примере B2C-проекта показали, как сочетание нескольких подходов может увеличить органический целевой трафик и повысить количество заявок.

Подробный разбор остальных стратегий SEO-продвижения, — смотрите в записи нашего вебинара.